앱스토어·플레이스토어 출시 전에 준비할 자료 9가지

개발업체가 모든 내용을 대신 결정하기도 어렵습니다. 회사명과 고객 문의 연락처, 개인정보 처리방침, 유료 상품의 판매 조건과 공개 국가는 서비스를 운영할 고객이 최종 확인해야 하기 때문입니다. 반대로 빌드 파일, 앱 식별자, 사용 권한과 연결된 기능, 심사 환경의 동작 여부는 개발업체가 확인해야 합니다.

출시 준비는 다음 세 묶음으로 나누면 빠진 항목을 찾기 쉽습니다.

조직 명의 Apple Developer Program 등록에는 법인 상태와 D‑U‑N‑S 번호 등 확인 정보가 필요할 수 있습니다. 개인사업자나 개인 계정은 등록 형태가 다를 수 있으므로 Apple의 현재 등록 화면에서 가능한 유형을 먼저 확인해야 합니다. Google Play도 계정 유형과 생성 시점에 따라 본인·조직 확인이나 출시 전 테스트 절차가 달라질 수 있습니다. 특히 2023년 11월 13일 이후 생성된 Google Play 개인 개발자 계정은 프로덕션 공개 전에 별도 테스트 요건을 충족해야 할 수 있습니다.

계정을 준비할 때 아래 내용을 함께 정리하세요.

계정 소유와 인수 기준은 앱 외주 계약 전 소스코드·서버·계정 체크리스트에서도 확인할 수 있습니다.

사용자가 앱 문제를 문의할 연락처도 내부 개발 담당자와 구분하는 것이 좋습니다. Google Play 스토어 등록에는 사용자 연락용 이메일이 필요하며, Apple 제출에도 지원 URL과 심사팀이 연락할 담당자 정보가 필요합니다. 임시 주소나 확인하지 않는 이메일을 넣으면 심사 대응과 출시 후 고객 지원이 늦어질 수 있습니다.

최소한 다음 항목을 하나의 표로 관리하세요.

현재 공식 안내 기준으로 Apple의 앱 이름과 부제는 각각 최대 30자이며, Google Play는 앱 이름 30자, 짧은 설명 80자, 전체 설명 4,000자까지 입력할 수 있습니다. 제한에 맞추기 전에 먼저 아래 원문을 확정하면 두 스토어용 문구를 나누기 쉽습니다.

아직 개발하지 않은 기능을 출시 예정처럼 확정적으로 설명하거나 검색어를 반복하면 실제 앱과 등록 정보가 다르다고 판단될 수 있습니다. 앱 안의 메뉴 이름과 스토어 문구도 가능한 한 같은 표현을 사용합니다.

준비할 때는 다음 기준을 확인하세요.

Apple은 지원 기기와 화면 구성에 맞는 스크린샷을 App Store Connect에 등록하도록 안내하며, 같은 UI라면 요구되는 가장 높은 해상도의 자료가 하위 크기에 맞게 조정될 수 있습니다. Google도 스토어 설명과 이미지가 앱에서 실제 제공하는 기능을 정확히 반영하도록 요구합니다. 따라서 디자인 시안이 아니라 최종 빌드 화면으로 마지막 이미지를 다시 확인해야 합니다.

Apple은 App Store Connect의 앱 개인정보 항목에서 데이터 수집과 사용 방식을 공개하도록 하고, 모든 앱에 개인정보 처리방침 URL을 요구합니다. Google Play도 Data safety 양식에서 앱과 포함된 외부 코드의 데이터 수집·공유·보호 방식을 선언하도록 합니다. 스토어에 입력한 답과 실제 앱의 동작, 개인정보 처리방침의 설명이 서로 맞아야 합니다.

회원가입 기능이 있다면 계정 삭제 흐름도 출시 전에 확인하세요. Apple은 계정 생성을 지원하는 앱이 앱 안에서 계정 삭제를 시작할 수 있도록 요구합니다. Google Play는 앱 안의 삭제 경로와 함께 앱 밖에서도 삭제를 요청할 수 있는 웹 주소를 요구합니다. 법적으로 보관해야 하는 정보가 있다면 보관 항목과 기간을 정책 문서와 삭제 안내에 구분해야 합니다.

확인할 자료는 다음과 같습니다.

법률상 의무와 문구의 적정성은 서비스 분야와 운영 국가에 따라 달라질 수 있으므로 필요한 경우 개인정보 전문가나 법률 담당자에게 최종 확인해야 합니다.

심사 자료에는 다음 내용을 포함하세요.

실제 고객의 계정을 전달하지 말고 심사용 데이터를 별도로 준비합니다. 로그인이 되더라도 빈 목록만 보이거나 예약 가능한 시간이 없으면 핵심 기능을 확인하기 어렵습니다. 제출 전에는 처음 보는 사람이 안내만 읽고 회원가입 또는 로그인부터 완료까지 진행할 수 있는지 실제 기기에서 점검해야 합니다.

다음 기능이 있다면 일반적인 앱보다 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

권한은 기술적으로 사용 가능하다는 이유로 모두 요청하지 않습니다. 핵심 기능에 필요한 시점에 요청하고, 거절했을 때 이용 가능한 대체 흐름이 있는지도 확인합니다. 서비스 분야에 따른 증빙과 별도 신고가 필요한지는 각 스토어의 최신 정책에서 다시 확인합니다.

1:1 실시간 상담·수업처럼 예외 기준이 있는 서비스도 있지만, 녹화 제공 여부, 여러 명이 참여하는지, 판매 국가와 스토어별 정책에 따라 적용 방식이 달라질 수 있습니다. `다른 앱도 이렇게 결제한다`는 이유로 결정하지 말고 아래 항목을 먼저 정리해 개발업체와 현재 정책을 확인해야 합니다.

결제 정책은 국가와 시점에 따라 예외 및 대체 결제 조건이 바뀔 수 있습니다. 본문은 특정 서비스의 결제 방식을 법률·정책상 확정하거나 심사 통과를 보장하지 않습니다.

개발 완료일과 제출일, 심사 승인 예상일과 실제 공개일을 하나의 날짜로 약속하면 보완 요청이 생겼을 때 전체 일정이 밀릴 수 있습니다. 심사 기간은 앱의 기능, 계정 상태, 추가 자료와 보완 내용에 따라 달라질 수 있으므로 고정 일수로 보장하지 않습니다.

출시 일정표에는 아래 날짜와 담당자를 구분하세요.

전체 개발·검수·출시 흐름은 데브크래프트 진행 방식에서 확인할 수 있습니다. 정부지원사업처럼 마감이 정해진 경우에는 정부지원사업 앱 개발 일정 가이드처럼 최종 결과보고일에서 거꾸로 제출과 보완 시간을 확보해야 합니다.