개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 홈페이지 문의폼을 통해 수집한 정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.

1. 문의 접수 및 상담 응대
2. 프로젝트 적합성 검토 및 범위 파악
3. 앱·웹 개발 관련 일정·예산·목표 확인 및 제안 준비
4. 상담 신청 시 포함에 동의한 비용 계산·견적 비교·MVP 기능 우선순위 답변 및 산출 결과 확인
5. 문의 이력 관리 및 재문의 대응
6. 이용자가 요청한 무료 문서 자료의 1회 이메일 발송 및 발송 상태 확인
7. 서비스 개선 및 내부 상담 품질 관리(비식별 또는 최소한의 범위)

회사는 위 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 홈페이지 문의폼과 문서 자료 요청폼을 통해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

(1) 정보주체가 직접 입력하는 정보

• 이름
• 연락처
• 이메일 주소(상담 문의에서는 선택, 문서 자료 이메일 발송에서는 필수)
• 현재 상황
• 통화 가능한 시간대 (선택)
• 예상 예산 (선택)
• 프로젝트 설명 (선택)
• 앱 개발 비용 계산기의 선택 답변, 예상 비용·기간 및 산정 결과 (상담 내용에 포함하기로 선택한 경우)
• 앱 개발 견적 비교 도구에 입력한 견적 구분명·금액·부가세·기간, 항목별 선택 상태 및 비교 결과 (상담 내용에 포함하기로 선택한 경우)
• MVP 기능 우선순위 진단에 입력한 기능명, 항목별 선택 답변, 기능 분류·판단 근거 및 개발 검수 질문 (상담 내용에 포함하기로 선택한 경우)
• 요청한 문서 자료의 종류

(2) 이용 과정에서 생성되는 정보

• 자료 요청 일시와 이메일 발송 성공·실패 상태
• 자료 요청 페이지 경로 및 UTM 유입 정보(있는 경우)

※ 위 항목 중 일부는 개인정보가 아닌 서비스 정보일 수 있으나, 이름/연락처 등과 결합되어 문의 이력으로 관리되는 경우 개인정보로 보호합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유·이용 기간

회사는 법령에 따른 보존 의무가 없는 한, 개인정보 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유·이용합니다.

• 상담 문의 접수 정보: 문의 응대 완료일로부터 1년 보관 후 파기
• 문서 자료 이메일 발송 정보: 요청일로부터 90일 보관 후 자동 파기

다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 홈페이지 운영 및 문의 접수를 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

현재 위탁 현황 없습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

(1) 파기 절차

• 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후, 내부 기준에 따라 파기합니다.

(2) 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
• 관리자 계정 및 비밀번호 관리
• 전송구간 보안(HTTPS 등)
• 개인정보 처리 이력 관리 및 내부 점검
• 보유기간 경과 데이터의 정기적 삭제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 이용 현황과 콘텐츠 성과를 확인하기 위해 설정된 경우 Google Analytics 및 PostHog와 같은 방문 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 페이지 경로, 방문·클릭 이벤트, 브라우저·기기 정보와 온라인 식별자가 처리될 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한하거나 삭제할 수 있으며, 쿠키를 제한하면 일부 분석 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 고충처리를 위해 아래와 같이 개인정보 담당자를 지정하고 있습니다.

• 성명/부서: 데브크래프트 서비스 지원팀
• 이메일: contact@devcraft.co.kr

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
• 개인정보보호위원회 / 개인정보보호 포털

(각 기관은 회사와 별개의 기관입니다.)

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026.09.12 부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.