수업을 찾는 보호자부터 출석을 처리하는 현장 담당자까지 하나의 운영 흐름으로 연결했습니다.

보호자 예약부터 현장 출석⁠·⁠활동 기록까지 연결한 키즈센터 운영 플랫폼 ‘키즈플로우’

보호자가 아이의 프로그램과 일정을 확인해 수업을 예약하고, 센터가 회원·프로그램·일정·출석과 활동 기록을 관리할 수 있도록 만든 키즈센터 통합 운영 플랫폼입니다.

기존 사업·콘텐츠 앱 전환예약·주문교육·콘텐츠교육센터 관리 시스템 개발키즈센터 예약회원·자녀 관리출석·활동 기록반응형 웹역할별 관리자

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AT A GLANCE

한눈에 보기

고객 상황: 기존 사업·콘텐츠 앱 전환
서비스 구조: 예약·주문 · 교육·콘텐츠
핵심 기능: 프로그램 카테고리·목록·상세 탐색 · 달력 기반 수업 일정·시간·정원 확인 · 자녀 선택과 포인트 기반 예약
제작 범위: 고객용 반응형 웹 · 전체 운영 관리자 · 현장 담당자용 제한 관리자
개발 기간: 3개월

키즈플로우 고객용 반응형 웹의 프로그램 탐색, 자녀별 수업 예약과 활동 기록 화면

개발을 시작하기 전 상황

기존에 운영하던 키즈센터 사업을 온라인 서비스로 전환하려면 프로그램 안내와 예약, 회원 명단과 현장 출석 기록을 하나로 연결할 운영 구조가 필요했습니다. 보호자가 직접 수업을 찾고 예약하며, 센터가 그 결과를 운영 데이터로 이어서 관리할 수 있도록 고객용 웹과 역할별 관리 기능을 구축했습니다.

처음 계획에서 어려웠던 점

키즈센터 예약에는 프로그램 정보만으로 해결되지 않는 조건이 많습니다. 보호자 계정에 여러 자녀가 연결될 수 있고, 수업별 일정·시간·정원과 포인트, 취소 기준을 함께 확인해야 합니다. 예약 후에는 현장 출석과 아이 활동 기록까지 같은 예약 건에 연결돼야 했습니다.

함께 정리한 개발 방향

기존 사업에서 전화·메시지와 개별 문서로 처리하던 흐름을 기준으로 고객 화면과 운영 절차를 디지털화했습니다. 고객 화면에서는 프로그램 탐색, 달력 기반 일정 선택, 자녀 선택, 예약 확인의 순서를 명확하게 구성했습니다. 예약 과정에서 일정 중복과 정원, 포인트 잔액·사용 기간을 확인하고 완료·취소·출석 상태를 예약 내역에 표시했습니다. 운영 화면은 역할에 따라 분리했습니다. 전체 운영자는 회원·프로그램·일정·휴무·예약과 서비스 콘텐츠를 관리하고, 현장 담당자는 당일 예약과 출석, 아이 활동 작성에 집중하도록 기능 범위를 제한했습니다.

이렇게 결정한 이유: 고객·전체 운영자·현장 담당자의 권한을 나누고, 같은 예약 데이터를 각 역할에 필요한 화면으로 제공했습니다.